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导师带徒结对 助力员工成长

来源:190aa即时比分 编辑:190aa踢球者电脑版 发布时间:2017-09-11 09:34:23 点击次数:

23岁的小伙子王超洋,作为一名转业军人分配到郑州水司营业处,被安排到中原营销所户表一班,遇上营业处营销状元訾予秋,于是就演绎出“名师带高徒”的动人故事。  

今年闰六月,形成一个延长版的夏季,天气炎热,不动都是一身汗,但师傅为了教会徒弟,徒弟为了学会本领,天天挥汗如雨地奔忙在营销工作中。师傅不顾病弱的身体,徒弟不惧艰苦劳累。一个豪爽热心,事无巨细交代到位;一个虚心求教,孜孜不倦刻苦好学。从水表抄读到水费单打印、张贴,訾予秋手把手地传授,知无不言,言无不尽,把工作中的经验,以及容易遇到的问题,在跟抄中一一传授。抄表中如何正确抄读各类水表的指数,如何判断是否漏水,以及如何帮助用户找到漏水点;遇见大水量如何甄别分析,怎样划定责任。需要催交的大额水费,怎样和用户沟通,说服其甘心交费,訾予秋都耐心讲解,王超洋都认真学习。  

在抄表中,他们发现六楼一户水表一直转动,他们上楼敲门,但用户家中无人,訾予秋就告诉王超洋遇见这种情况,应及时告知用户,如用户不在家,及时关闭闸门,并给用户留条说明情况。随后,他们走访邻居,得知该用户外出旅游,他们拜托邻居在用户归来时告知其具体情况,以便及时与用户取得联系。  

一次在水表抄读中,表井里满是污水,水表淹没在污水中无法抄读,师徒二人需将污水清理后才能抄表到位。王超洋拿出部队一不怕苦,二不怕脏的攻坚作风,二话不说卷起裤腿,打起赤脚,一桶桶将污水清理干净。  

功夫不负有心人,在师傅的用心教授、徒弟的虚心学习下,王超洋已熟练掌握了抄表技巧,能够处理营销工作中常见的问题。  

(郑州水司营业处  曹俊萍  郑志萍)

 

工作现场.jpg

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